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제목 [필독] 배송전 주문 취소 주의사항
작성자 안나앤모드♡ (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-03-02
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  • 조회수 254113

안녕하세요. 안나앤모드입니다.




결제 후 주문 취소는 상품 발송 이전의 경우만 가능하며, 마이페이지>주문내역조회에서 취소 신청이 가능합니다.

취소 신청 시, 배송 상태 확인 후 승인 또는 거부로 진행됩니다.

이미 상품 발송이 시작되었다면 주문 취소는 거부될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

 

상품 발송 시에는 상품 준비부터 포장/검품 및 출고 처리까지 시간 차이가 발생할 수 있습니다.

상품 발송 과정에서 취소 신청된 주문은 취소가 불가하여 취소 거부로 진행됩니다.

 

위 경우는 상품 수령 후 교환/반품으로 진행해 주셔야 합니다. 

이때 반품/교환 배송비는 고객님 부담으로 진행되는 점 꼭! 참고해 주시기 바랍니다. (수취거부 포함)

 

감사합니다.


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